揚州國旅開展導游服務經(jīng)驗交流座談會

發(fā)布時間：2023-06-15

 

為響應市文旅局“爭當文明有禮揚州人”活動，更好地提升文明優(yōu)質(zhì)服務，6月14日下午，揚州國旅特邀山東資深導游鄭星海和導游人員及前臺接待人員開展了導游服務經(jīng)驗交流座談會。

交流會上，鄭星海從導游的語言規(guī)范、服務細節(jié)、銷售技巧等方面分享了帶團寶貴經(jīng)驗，結(jié)合案例復盤剖析，大家受益匪淺，感觸頗深，表示要將好的經(jīng)驗和做法融入到自己日常的接待和帶團過程中。

導游是旅行社第一生產(chǎn)力，是企業(yè)形象的展示者和文化傳播者。同行從業(yè)者面對面的坦誠交流有助于回歸服務本質(zhì)，更好地展示國旅品牌形象。