花園國際開展“星級飯店服務質(zhì)量提升”專項活動

發(fā)布時間：2025-04-09

煙花三月，揚城繁花似錦，為更好地迎接“418”旅游旺季的到來，揚州花園國際大酒店積極響應揚子江文旅集團的號召，開展“星級飯店服務質(zhì)量提升”專項活動，全力提升服務品質(zhì)，為賓客帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗。

自3月13日活動啟動以來，酒店以“深刻把握星級標準內(nèi)涵，有效提升酒店服務質(zhì)量”為主題，由客管部牽頭，圍繞“清明節(jié)”“五一勞動節(jié)”做服務場景策劃，并在全酒店開展學習《旅游星級飯店星級的劃分與評定》標準和《星級飯店訪查規(guī)范》活動。各部門紛紛行動，員工們對照標準，認真查找自身不足，撰寫心得體會。通過這一培訓，員工們對星級服務標準有了更清晰的認識，服務意識顯著增強。

未來，花園會將服務質(zhì)量常態(tài)化培訓作為塑造品牌形象的關(guān)鍵舉措，用更加專業(yè)、貼心的服務，迎接每一位賓客的到來，為揚州的旅游服務業(yè)增添亮麗名片。（擬稿：花園國際 陳翠玉，審核：周靜）