紫藤商務酒店舉辦2026年首期道德講堂暨職工大講堂活動

發(fā)布時間：2026-03-25

3月25日，紫藤商務酒店以“樹立服務觀、扛起責任觀、堅守誠信觀”為主題，舉辦2026年第一期道德講堂暨職工大講堂活動。

活動首先傳達了集團強化行風建設、落實市紀委反饋及旅游旺季服務保障的要求，強調本次活動以此為抓手，通過“學模范、傳經驗、共探討”三個環(huán)節(jié)，加強禮儀環(huán)節(jié)、強化職業(yè)素養(yǎng)、夯實服務根基，打造客人滿意的服務環(huán)境。

“學模范”環(huán)節(jié)，全體職工聆聽身邊榜樣鄭子康的服務事跡，學習其愛崗敬業(yè)、真誠服務的職業(yè)精神，進一步筑牢“以客為中心”的服務初心。

“傳經驗”環(huán)節(jié)，運營部張文芳、保障部王幸俊結合工作實際，分享投訴處理技巧與服務心得，解讀服務觀、責任觀、誠信觀內涵，為職工提供可落地、可借鑒的實踐經驗。

“共探討”環(huán)節(jié)，大家結合崗位實際，圍繞如何踐行 “三觀” 暢談思路舉措，在交流中相互啟發(fā)，凝聚了服務共識。

此次活動將行風建設要求融入思想引領與技能提升，引導職工把 “三觀” 落實到日常服務細節(jié)，踐行 “實績做在日常，口碑立在客心” 理念。下一步，酒店將持續(xù)搭建交流平臺，推動服務品質再提升，助力酒店高質量發(fā)展。（擬稿、審核：紫藤商務酒店 吳曙東）